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當前位置:上海打折網 > 家電 > 蘇甯易購
  • 商城名稱蘇甯易購
  • 商家電話4008-198-198
  • 信 譽 度
  • 商城統計截至今日:共有人通過上海打折網去過蘇甯易購購物。
  • 蘇甯易購介紹
  • 蘇甯易購優惠券

  蘇甯電器旗下電子商務平台蘇甯易購網攜手IBM、GFK等合作夥伴召開媒體通報會,宣布其未來發展戰略。蘇甯電器高層表示,蘇甯易購的各項基礎運營平台和外部推廣條件已經全部成熟,蘇甯電器将依托自身龐大的采購和服務網絡,和全球數千家家電廠商、IBM、思科等技術合作夥伴、新浪等網站傾力合作,力争用三年時間使蘇甯易購占據中國家電網購市場超過20%的份額,将其打造成為中國最大的3C家電B2C網站,強化與實體門店“陸軍”協同作戰的虛拟網絡“空軍”,全面創新連鎖模式。

網站簡介
蘇甯易購,是蘇甯電器集團的新一代B2C網上商城,于2009年8月18日上線試運營。2010年1月25日,蘇甯電器在南京總部宣布,公司的B2C網購平台“蘇甯易購”将于2月1日正式上線,并将自主采購、獨立運營,蘇甯電器也由此正式出手電子商務B2C領域。

蘇甯易購的組建
“蘇甯易購具有蘇甯品牌優勢、上千億元的采購規模優勢、遍及全國30多個省1000個配送點3000多個售後服務網點的服務優勢、持續創新優勢等。”IBM大中華區董事長及首席執行總裁錢大群表示。 對于蘇甯易購的未來發展戰略,蘇甯電器營銷總部執行總裁金明表示,蘇甯易購制訂了明确的3年發展戰略,将其建成為符合互聯網經濟的獨立運營體系,組建 1000人的B2C專業運營團隊,形成以自主采購、獨立銷售、共享物流服務為特點的運營機制,以商品銷售和為消費者服務為主,同時在與實體店面協同上将定位于服務店面、輔助店面,虛實互動,為消費者提供産品資訊,服務狀态查詢互動,以及作為新産品實驗基地,将消費者購物習慣、喜好的研究反饋給供應商設計,提升整個供應鍊的柔性生産、大規模定制能力。 據金明介紹,和實體店面線性增長模式不同,蘇甯易購能夠快速形成全國銷售規模,呈現幾何式增長,同時依托線下既有的全國性實體物流、服務網絡,蘇甯易購能夠共享現有資源,快速建立自己的盈利模式。根據行業整體發展預期和自身發展戰略,蘇甯易購計劃在3年之内在中國家電網購市場上占據超過20%的份額,成為中國最大的3C家電B2C網站。 據了解,蘇甯從準備到發展B2C業務經曆了四個階段。最早是十年前嫁接門戶嘗試網購,但主要目的還是在于宣傳;之後自立門戶、樹立網絡銷售形象,同期線下實體網絡建設不斷加速;随着全國實體網絡的建立以及會員制數據庫營銷的建立,初步啟動網上平台的運營,探索經驗,優化系統平台;最後是在當前内外部條件完全成熟的背景下,全面升級、力推網購,蘇甯連鎖網絡的“空軍”兵種全面起飛。

蘇甯易購的定位
蘇甯易購是建立在蘇甯電器長期以來積累的豐富的零售經驗和采購、物流、售後服務等綜合性平台上的,同時由行業内領先的合作夥伴IBM合作開發的新型網站平台。
   [蘇甯易購]

蘇甯易購
    虛拟經濟無實體店支撐很難發展起來,蘇甯B2C的優勢在于可以把實體經濟和虛拟經濟結合起來,共同發展。
蘇甯作為中國最優秀的連鎖服務品牌之一,與全球領先的IBM公司強強聯手,構建了互惠共赢的戰略合作局面,有實力最大限度赢得B2C的市場收益。計劃3年内占據中國家電網購市場超過20%的份額,成為中國最大的3C家電B2C網站,蘇甯也有望成為B2C行業内最優秀的服務品牌之一。

蘇甯易購的發展優勢
用戶體驗
蘇甯實體店優勢:
商品定位為中高端
商品陳列遵循品類豐富、品牌适度、品相優化的原則,滿足消費者需求
3C+旗艦店舒适的購物環境和開放式的顧客體驗
蘇甯近20年的經驗積累,不斷探索新的銷售模式和銷售流程,給顧客提供便捷的購物感受
b)蘇甯B2C優勢:
成立網上商城公司獨立運營蘇甯B2C網站,現有運營人員200餘人。
根據多年家電零售經驗和網上消費者特點,采購适合網上銷售的新、奇、特商品。
蘇甯B2C利用強大的采購平台,可采購有價格優勢的商品,為消費者展示豐富的商品,所想即可得。
與行業領先企業合作,頁面設計更加人性化、産品分類更加合理化。
利用實體店對顧客行為的研究結果,設定合理的B2C購物流程。

蘇甯易購
    a)蘇甯實體店優勢:
• 蘇甯品牌價值455.38億元(2009年),是消費者最值得信賴的品牌之一
• 蘇甯與各種媒體有着良好的合作關系
• 蘇甯有豐富的内部和外部資源
• 蘇甯有豐富的市場推廣經驗
b)蘇甯B2C優勢:
• 蘇甯品牌信譽度高,在虛拟經濟中品牌信譽非常重要
• 蘇甯除與平面媒體合作外,在與網絡媒體合作方面也有相當的資源
• 近20年積累了豐富的促銷經驗和專業的人才儲備
• 利用蘇甯現有的2000餘萬會員開展精準營銷
供應鍊及服務
a)蘇甯實體店優勢:
• 強大的采購平台——1000多億的年銷售規模,對市場有着敏銳洞察力的采購團隊,良好的供應商合作關系
• 超強的供應鍊管理水平和強大的系統支持,系統可實現自動補貨
• 蘇甯有80餘個CDC、RDC;60多個轉運點、850多家門店強大的倉儲能力
• 400多家售後網點支持全國的售後服務
• 零售豐富的配送經驗和配送能力,可覆蓋全國各地
b)蘇甯B2C優勢:
• 蘇甯B2C共享蘇甯強大的采購平台,在集團範圍内整合電器和非電器産品的優勢。
• 超強的供應鍊管理水平可滿足蘇甯B2C消費者貨源需求。
• 蘇甯現有的CDC、RDC等可支持蘇甯B2C全國範圍的商品配送
• 為方便消費者提貨,蘇甯B2C在全國範圍内設有300餘家門店作為3C類商品的自提點
• 為充分發揮蘇甯實體店的優勢,蘇甯B2C所銷售商品的售後服務實現了本地化
運營管理
a)蘇甯實體店優勢:
• 蘇甯有豐厚的資金實力,可以滿足正常的經營運轉
• 蘇甯多年來形成了較成熟的盈利模式和較高的運營效率
• 信息化建設:蘇甯是流通企業中信息化建設最先進的,是集采購、銷售、财務、物流、售後等于一體的信息化建設平台
b)蘇甯B2C優勢:
• 豐厚的資金實力
• 可供利用的實體店長期以來形成的較成熟的盈利模式
• 信息化建設對B2C發展尤為重要,結合蘇甯B2C的業務模式,蘇甯開發出了新一代購物網站“蘇甯易購”,已于2009年8月18日正式上線運營,正以全新的面貌展現給廣大消費者。

蘇甯易購B2C平台搭建
蘇甯擁有很強的技術團隊,并持續在全國招募優秀的技術人才
加之與行業内領先的合作夥伴IBM構成了完整的B2C平台開發團隊,這個團隊已為B2C平台開發提供了強大的技術支持和服務
IBM與蘇甯的戰略合作,集合全球頂級資源打造最前沿的網絡技術平台
在對未來的技術儲備及B2C模式的探索領域上,蘇甯将走在行業的前列
B2C發展除前端顧客體驗外,更重要的是要有信息化的系統去支撐,蘇甯強大的SAP系統、郵件平台、B2B系統、CRM、BW等系統都将為B2C系統提供強大的支持和服務
08年底蘇甯加大了在B2C系統技術開發上的投入,這将是蘇甯B2C在市場競争中“永葆青春”的重要特點

蘇甯易購業務模式
銷售模式:除同城銷售外可實現異地購物、異地配送。并且購買商品出庫城市和收貨城市一緻并在主城區時,蘇甯易購将免費配送。
支付方式:蘇甯易購支持網銀支付、蘇甯易付寶支付、貨到付款和電話支付。
提貨方式:部分商品除配送外還支持顧客到蘇甯任意門店就近自提。
配送方式:大小件商品在全國範圍内均可進行配送,從蘇甯在全國現有的80餘個CDC和RDC将商品直接配送到顧客家中。
售後服務:所有在蘇甯易購購買的商品都實現了售後服務本地化,即可以在當地蘇甯售後服務網點進行鑒定、維修和退貨,400多家售後網點支持全國的售後服務。
銷售發票:所有在蘇甯網上商城購買的商品均開具正規機打發票,個人用戶開具的為普通銷售發票。對單位用戶有需要開具增值稅發票的。如需開增值發票,須寄送相關證件至蘇甯易購。

蘇甯易購中國B2C市場
根據1月初艾瑞咨詢發布的《2009-2010年中國網絡購物行業發展報告》顯示,2009年中國網絡購物市場交易規模達2483.5億元,占社會消費品零售總額1.98%,同比增長93.7%,預計2013年網購交易規模有望突破1萬億元。其中,中國家電網購在2009年取得快速發展,全年銷售額增長率高達200%,超過400億元,GFK也預計2010年國内家電網購将近800億元。可以預見,在未來幾年,中國家電網購市場将保持快速發展。
雖然家電網購市場有着廣闊前景,但目前中國家電網購以C2C模式為主,從電器産品自身特性分析,電器産品屬于日常耐用消費品,消費者對其物流配送、售後服務水平要求很高,而B2C能夠更好地滿足消費者的需求,C2C更多隻是一種過渡業态,正如電子集貿市場要讓位于大型專業化家電連鎖企業,B2C将最終成為主流網購模式。
縱觀西方國家的電子商務發展曆史來看,B2C銷售額占據了全美網購市場的80%份額,而C2C 隻占20%,表明B2C才是網購市場真正的主流,而這也必将成為我國發展趨勢。同時在美國,在線零售排名前十位中有一半是實體連鎖企業運營的B2C網站,它們憑借其品牌和資源優勢迅速占據行業制高點,取得不俗業績,印證實體連鎖企業進入B2C市場具有不可比拟的優勢。
當然,國内B2C市場還面臨一些困境。根據對國外家電B2C行業發展經驗的研究以及我國B2C現狀的分析,GFK中國董事總經理趙新宇表示,目前我國家電B2C行業出現上規模的企業,将至少面臨采購管理瓶頸、物流服務瓶頸、售後服務瓶頸、盈利模式瓶頸四大瓶頸。
蘇甯電器正是憑借其龐大的實體網絡作為後台,大舉進入B2C市場,以求多渠道發展。業内人士認為,“蘇甯易購将成為蘇甯電器又一門戶品牌。”
蘇甯經營理念
整合社會資源,合作共赢;滿足顧客需要,至真至誠。
蘇甯服務觀
至真至誠,蘇甯[1]服務。服務是蘇甯的唯一産品,顧客滿意是蘇甯服務的終極目标。

蘇甯易購禮品卡
(以下簡稱禮品卡)是含有固定面值,可用于在全國蘇甯電器門店和蘇甯易購網上商城購物時沖抵現金的一種現金消費卡。
禮品卡由我司統一印制,目前有5種面值,分别為: 100元、200元、500元、1000元和客戶自定金額。

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